Compte vérifié
Votre vérification KYC chez Indiebet Casino, sans stress
Votre dossier passe entre nos mains parce que la licence nous oblige à connaître nos joueurs, et l'examen prend 7 heures.
Vous attendez un retrait
Le contrôle qui retient votre retrait
Vous jouez chez Indiebet Casino : tout est annoncé d'avance, sans surprise ni délai caché.
| Point | Réponse |
|---|---|
| Qui contrôle | Indiebet Casino Ltd |
| Sous quelle licence | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/714/2019 |
| Temps d'examen | 7 heures |
| Au plus tard | avant le premier retrait |
| Nous joindre | [email protected] |
| Âge minimum | 18+ |
Quatre gestes
Pourquoi un dossier est-il refusé ?
Votre envoi bien préparé évite les refus classiques et les pièces à renvoyer deux fois.
Avant l'envoi, l'inventaire
Depuis votre espace joueur, ouvrez la rubrique de vérification : elle peut apparaître dès l'inscription ou au premier dépôt, et les trois pièces y sont listées.
Votre pièce bien éclairée
Choisissez votre pièce d'identité en cours de validité, puis photographiez-la à plat, sans reflet. Les quatre coins doivent rester visibles sur l'image.
Gardez le même titulaire
Le justificatif de domicile récent et la preuve du moyen de paiement se déposent dans la même foulée, et le nom du titulaire doit être identique partout.
Sept heures, puis c'est fini
Une fois tout reçu, l'équipe examine votre dossier en 7 heures. Vous pouvez vaquer à vos occupations : un message arrive dès la validation.
Liste vérifiée
Trois pièces et leurs exigences
Après lecture, vous saurez quelle copie montrer et ce qu'elle doit laisser voir.
Pièce d'identité en cours de validité
| Document | Ce qu'il prouve | Doit montrer |
|---|---|---|
| Ce qu'il prouve | Qui vous êtes | |
| Doit montrer | Photo nette, quatre coins visibles |
Justificatif de domicile récent
| Document | Ce qu'il prouve | Doit montrer |
|---|---|---|
| Ce qu'il prouve | Votre adresse déclarée | |
| Doit montrer | Adresse lisible, nom identique |
Preuve du moyen de paiement
| Document | Ce qu'il prouve | Doit montrer |
|---|---|---|
| Ce qu'il prouve | Le moyen utilisé | |
| Doit montrer | Nom du titulaire lisible |
Selfie avec pièce d'identité
| Document | Ce qu'il prouve | Doit montrer |
|---|---|---|
| Ce qu'il prouve | Votre visage et votre pièce | |
| Doit montrer | Visage et pièce nets, si demandé |
Au moment du verdict
Ce qui bloque aujourd'hui, ce qui passe demain
Aligner le profil sur la pièce
Une adresse ou un nom qui s'écarte du profil ouvert chez nous suffit à bloquer la lecture du dossier. Reprenez le nom tel qu'il figure sur la pièce Signalez tout changement d'adresse au support
Ma capture d'écran suffira-t-elle ?
Une capture d'écran perd le relief, le reflet et les bords : nos contrôleurs ne peuvent pas authentifier le document. Photographiez la pièce elle-même, sans copie Posez-la à plat, lumière franche, sans flash
Contrôlez la date de validité
Une pièce périmée au jour de l'envoi ne prouve plus rien : sa validité doit courir pendant tout l'examen. Vérifiez la date avant de photographier Refaites les clichés avec la nouvelle pièce
La provenance en clair
D'où vient l'argent que vous versez ?
Notre licence MGA/B2C/714/2019, délivrée par la Malta Gaming Authority, nous impose de connaître l'origine des fonds de nos joueurs. Ce contrôle est systématique, prévu pour lutter contre le blanchiment d'argent. Il ne vous accuse de rien : il nous oblige à poser la question, à vous comme à tous les autres.
Les papiers qu'on peut vous réclamer
Selon votre situation, notre service de vérification peut vous demander l'un de ces justificatifs :
- Un bulletin de salaire récent
- Un avis d'imposition
- Un relevé de compte bancaire
- Le contrat de vente d'un bien
- Un acte de succession ou de donation
Trois moments de contrôle
À ces moments, on vous demande vos papiers
Vous reconnaîtrez ici le moment qui déclenche la demande et ce que l'équipe regarde.
Pourquoi maintenant ?
Un mouvement nettement au-dessus de vos habitudes invite à confirmer l'origine des fonds avant de poursuivre.
Un profil enfin concordant
Notre licence impose de recouper l'identité déclarée : une différence de nom ou d'adresse ouvre une vérification.
Quand part mon premier retrait ?
Le premier versement déclenche le contrôle complet : identité, domicile et moyen de paiement sont validés avant l'envoi.
Ce qui vous débloque
Quand faut-il vraiment envoyer ses papiers ?
À quel moment le contrôle d'identité est-il obligatoire ?
+
Notre licence Malta Gaming Authority nous impose le contrôle au plus tard avant votre premier retrait. Indiebet Casino peut aussi vous le demander dès l'inscription ou au premier dépôt, sans que cela signale un problème.
Faudra-t-il renvoyer mes papiers un jour ?
+
Non, un dossier validé reste en place tant que rien ne change à votre situation. Nous pouvons toutefois redemander une pièce si votre adresse, votre nom ou un moyen de paiement évolue.
Et si mon nom a changé depuis ma pièce d'identité ?
+
Ne forcez rien : envoyez plutôt l'acte qui justifie le changement, par exemple un certificat de mariage ou un jugement. L'équipe de vérification fait ensuite le lien avec votre compte et clôt la nuance.
Que faire quand une photo est refusée ?
+
Un refus signale presque toujours un cliché flou, rogné ou trop sombre. Reprenez la photo à plat, avec les quatre coins bien visibles, puis réenvoyez-la avec un message court à [email protected] si le doute persiste.
Combien de temps attendre avant la réponse ?
+
Comptez en général sept heures pour une vérification complète. Un dossier net passe souvent bien plus vite, alors que des photos illisibles ou un nom mal saisi rallongent le délai.
Peut-on envoyer les documents depuis son téléphone ?
+
Oui, une photo prise à l'horizontale suffit, à condition de viser un éclairage franc et un fond uni. Le smartphone reste même le moyen le plus pratique pour photographier une pièce d'identité en un seul geste.